الخطوة 1: سجّل كمندوب
- حمّل تطبيق زوون واختر "إنشاء حساب" ثم "مندوب".
- عبّي بياناتك الشخصية ووسيلة التوصيل اللي تستخدمها (دراجة نارية أو سيارة).
- أرسل الطلب — فريق زوون يراجع كل حساب مندوب جديد يدويًا قبل التفعيل، لضمان جودة الخدمة لكل الأطراف.
شروط والتزامات المندوب مع زوون
زوون منصة تعتمد على ثقة الأطراف الثلاثة ببعض — التاجر، العميل، والمندوب. عشان نحافظ على هذي الثقة ونضمن تجربة ممتازة للجميع، نتوقع من كل مندوب الالتزام بالتالي:
- الحفاظ على تقييم عالٍ — تقييمك من التجار والعملاء يعكس جودة خدمتك، ويؤثر مباشرة على أولويتك في استلام الطلبات.
- الاهتمام بالمظهر الشخصي — مظهر لائق ونظيف يعكس احترافيتك ويمثّل زوون أمام كل عميل تتعامل معه.
- الأمانة والمحافظة على الطلبات — من لحظة الاستلام حتى التسليم، الطلب أمانة بين يديك، ويجب أن يصل كما هو دون أي تلاعب أو إهمال.
- التواصل الفعّال والمهذّب — مع التاجر والعميل على حدٍ سواء، بلغة واضحة ولباقة تعكس احترافية زوون.
- الالتزام بالمواعيد — الوصول للاستلام والتسليم في الوقت المناسب دون تأخير غير مبرر.
- توثيق كل عملية بالصور — تصوير الاستلام والتسليم لكل طلب، لحمايتك وحماية التاجر والعميل.
- الحفاظ على خصوصية بيانات العملاء — عدم استخدام أي معلومة (رقم هاتف، عنوان) خارج نطاق تنفيذ الطلب.
- عدم إسناد الطلب لشخص آخر — تنفيذ الطلبات بنفسك، دون تكليف طرف ثالث دون علم زوون وموافقته.
- جاهزية وصيانة وسيلة التوصيل — التأكد من سلامة دراجتك أو سيارتك بشكل دوري لتفادي أي تعطل أثناء العمل.
الخطوة 2: فعّل حالة "متاح" واستلم طلبك الأول
بمجرد تفعيل حسابك، فعّل حالة "متاح" من الشاشة الرئيسية. الطلبات القريبة منك توزع عليك تلقائيًا حسب موقعك الفعلي ومسافتك — تقدر تقبل أو ترفض كل طلب حسب راحتك.
الخطوة 3: نفّذ الطلب خطوة بخطوة
- التوجه للاستلام: يفتح لك التطبيق أقرب مسار لموقع التاجر.
- تصوير إثبات الاستلام: صوّر الطلب عند استلامه من التاجر — يوثّق العملية لحمايتك وحماية التاجر.
- التوجه للتسليم: لو الطلب له أكثر من وجهة، يرتبها التطبيق لك بالتسلسل الأنسب.
- تأكيد التسليم: صوّر إثبات التسليم عند وصولك — هذا يفعّل تأكيد استلامك لقيمة التوصيل تلقائيًا.
الخطوة 4: تابع أرباحك
قسم "الأرباح" يوريك سجل واضح وشفاف لكل طلب أنجزته — القيمة، التاريخ، والتفاصيل. تقدر تراجع أداءك اليومي والأسبوعي بسهولة، بدون أي تخمين.
نصائح لزيادة دخلك كمندوب
- حافظ على مظهرك الشخصي: مظهر لائق ومرتب يترك انطباعًا أول ممتازًا، ويزيد احتمالية حصولك على تقييم عالٍ من التجار والعملاء.
- خلك بمناطق نشطة تجاريًا: قرب المجمعات والأسواق يزيد فرص وصول طلبات لك بسرعة.
- حافظ على معدل قبول عالي: يبني ثقة أكبر ويحسّن أولويتك بتوزيع الطلبات.
- وثّق كل استلام وتسليم بالصور — يحميك من أي نزاع ويسرّع تأكيد أرباحك.
- اعتنِ بوسيلة توصيلك — صيانة دورية تقلل احتمالية تعطلك المفاجئ وخسارتك لفرص كسب.
جاهز تبدأ تكسب مع زوون؟
سجّل الآن وابدأ تستقبل طلبات بعد اعتماد حسابك مباشرة.